et1 Chính Sách Bảo Mật - Dữ Liệu Của Bạn, Trách Nhiệm Của Chúng Tôi
Tài liệu này mô tả cách et1 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch về dữ liệu và trao cho bạn quyền kiểm soát thông tin của chính mình.
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
et1 thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và đúng quy định. Chúng tôi không thu thập nhiều hơn những gì thực sự cần cho mục đích vận hành và cải thiện nền tảng.
- Họ tên đầy đủ và ngày sinh
- Số điện thoại và địa chỉ email
- Số CCCD (khi xác minh danh tính)
- Tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa
- Địa chỉ IP và múi giờ
- Loại thiết bị và hệ điều hành
- Phiên bản trình duyệt
- Lịch sử truy cập trong phiên đăng nhập
- Phương thức nạp/rút (Momo, ZaloPay…)
- Lịch sử giao dịch VND
- Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử
- Không lưu số thẻ ngân hàng đầy đủ
- Trang đã truy cập và thời gian duyệt
- Kèo đã đặt và trò chơi đã tham gia
- Tương tác với thông báo đẩy
- Dữ liệu cookies theo phiên
2. Tại Sao Chúng Tôi Cần Dữ Liệu Đó
et1 sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích hoạt động cốt lõi của nền tảng: xác minh danh tính khi đăng ký và rút tiền, xử lý các giao dịch nạp và rút bằng VND, cung cấp hỗ trợ khách hàng chính xác và phòng chống gian lận. Không có mục đích nào nằm ngoài danh sách này được thực hiện mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
Dữ liệu sử dụng và lịch sử truy cập được phân tích để cải thiện hiệu suất trang, tối ưu giao diện tiếng Việt và phát hiện hoạt động bất thường có thể là dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Kết quả phân tích này phục vụ trực tiếp cho chất lượng dịch vụ và không được bán cho bên thứ ba.
Thông tin thanh toán được sử dụng để đối chiếu giao dịch, xác minh danh tính chủ tài khoản và hoàn trả tiền trong trường hợp có tranh chấp. et1 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ — chỉ lưu metadata giao dịch (mã tham chiếu, số tiền, phương thức, thời gian) để phục vụ tra soát khi cần.
Số điện thoại được dùng để gửi mã OTP xác thực đăng nhập từ thiết bị mới và thông báo thay đổi quan trọng liên quan đến tài khoản. Người dùng có thể tắt thông báo đẩy marketing trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến OTP bảo mật.
3. Cookies & Theo Dõi Phiên Duyệt
et1 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và đảm bảo giao diện hoạt động đúng trên mọi thiết bị. Không có cookie nào của bên thứ ba dùng để theo dõi người dùng trên các trang web khác ngoài et1.
Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật CSRF. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
Ghi nhớ ngôn ngữ (tiếng Việt), múi giờ hiển thị và tùy chọn giao diện của người dùng giữa các phiên.
Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện hiệu suất trang. Người dùng có thể từ chối loại này trong cài đặt trình duyệt.
Người dùng có thể xóa cookies bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng xóa cookies sẽ đăng xuất khỏi tài khoản et1 và yêu cầu đăng nhập lại với xác minh OTP.
4. Lưu Trữ, Bảo Mật & Chia Sẻ Dữ Liệu
Lưu trữ & bảo mật
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa đầu cuối và được sao lưu định kỳ. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ et1 được bảo vệ bằng HTTPS/TLS — dữ liệu truyền qua mạng không thể bị đọc bởi bên thứ ba ngay cả trên wifi công cộng.
Mật khẩu người dùng được lưu dưới dạng hash một chiều (không thể giải mã ngược). Nhân viên et1 không có khả năng đọc mật khẩu của bạn — đây là lý do tại sao khi quên mật khẩu, bạn phải đặt lại chứ không thể lấy lại mật khẩu cũ.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để phục vụ yêu cầu pháp lý nếu có.
Chia sẻ với bên thứ ba
et1 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bất kỳ tổ chức thương mại nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (Momo, ZaloPay, ngân hàng) để xử lý giao dịch — họ chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
- Đối tác cung cấp phần mềm trò chơi trong trường hợp cần xác minh kết quả hoặc điều tra tranh chấp.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và không được phép sử dụng thông tin cho mục đích khác ngoài mục đích được chỉ định.
5. Quyền Của Bạn & Cách Thực Hiện
Là người dùng et1 tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu đều được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu mà et1 đang lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản.
Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không còn phù hợp, như số điện thoại hay địa chỉ email.
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật về tài chính.
Từ chối cho phép et1 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi không bắt buộc.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ et1 qua chat trực tiếp trong ứng dụng hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu. Vui lòng xác minh danh tính trước khi yêu cầu được xử lý để đảm bảo an toàn thông tin.
6. Cập Nhật Chính Sách & Liên Hệ
et1 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Tiếp tục sử dụng dịch vụ et1 sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.
Mọi câu hỏi về chính sách bảo mật, quyền dữ liệu hay các vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ: [email protected]. Bộ phận phụ trách bảo mật dữ liệu sẽ phản hồi trong vòng 5–7 ngày làm việc. Câu hỏi thường gặp về tài khoản cũng có thể được tra cứu nhanh tại trang FAQ.
Dữ Liệu Rõ Ràng, Trải Nghiệm Vững Tin
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin của bạn. Nếu bạn đã sẵn sàng, hãy khám phá đầy đủ nền tảng et1 với giao diện tiếng Việt và thanh toán nội địa an toàn.